INGENIERO DE SISTEMAS CON EXPERIENCIA EN NETWORKING Y SERVIDORES/Montornes del Valles / Barcelona

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Empresa

SYB

Descripción de la Empresa

Empresa de Tecnología

Provincia

Barcelona

Localidad

Montornes del Valles

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Importante empresa requiere de manera URGENTE.
DISPONIBILIDAD INMEDIATA/ TRABAJO FREELANCE

El soporte de Field Services con experiencia en NETWORKING y SERVIDORES
1. Cubrirá las plataformas Microsoft/Windows y Apple/Mac OS.
2. Proporcionar soporte in situ o en depósito o enviar especialistas de soporte según sea necesario para proporcionar a los usuarios finales del Cliente soporte técnico y operativo y para cumplir con los Niveles de servicio.
3. Coordinar las actividades con la mesa de servicio y brindar soporte de nivel 2 y nivel 3 a la mesa de servicio y/o a los usuarios finales del cliente según sea necesario.
4. Despachar y supervisar las reparaciones de averías/arreglos con respecto a todos los dispositivos y periféricos de los usuarios finales (por ejemplo, computadoras portátiles, de escritorio, impresoras, monitores, estaciones de acoplamiento, ratones, teclados, auriculares, dispositivos móviles, cámaras, soporte manual inteligente para audio/visual). y equipos y sistemas de conferencias) (colectivamente, "Dispositivos de usuario final");
5. Realizar servicios aprobados de instalación, movimiento, adición, cambio y eliminación (IMACD) para dispositivos de usuarios finales.
6. Resolver incidentes y problemas asociados con los Dispositivos de usuario final y brindar asistencia, asesoramiento y asistencia en caso de averías/reparaciones a los usuarios finales del Cliente. Los recursos serán los responsables últimos de resolver y/o coordinar con los OEM o terceros todos los incidentes y problemas asociados con fallas o degradación de los servicios relacionados con los dispositivos del usuario final.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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