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Empresa
ACALACA SELECCIONDescripción de la Empresa
Acalaca Seleccion ETT, empresa de trabajo temporal, dedicada desde 1994 a buscar y encontrar los mejores candidatos para todo tipo de perfiles y clientes.Provincia
MadridLocalidad
MadridTipo de Contratación
Desde CasaDescripción de la Plaza
Líder europeo en seguros y servicios Affinity para grandes marcas, corredor-gestor, que cuenta con cerca de 1900 colaboradores en 16 países. Nuestro trabajo: desarrollar y gestionar programas de seguros, extensiones de garantía y servicios asociados a productos de telefonía móvil, productos nómadas, bancarios o incluso relacionados con energía, salud, viajes, ocio, previsión y bienes del hogar.Estamos buscando GESTOR/A TELEFONICO CON PORTUGUÉS-
FUNCIONES
· Gestión de siniestros
· Gestión de llamadas entrantes en castellano Y Portugués por teléfono o vía chat
· Informar a los asegurados sobre las garantías de su póliza de seguro
· Informar a los asegurados sobre los procedimientos que tienen que seguir en caso de siniestro
· Gestión administrativa de expedientes de siniestros
- Funciones Front office y Back Office.
COMPETENCIAS
· Clara orientación al cliente
· Espíritu de equipo
· Dominio del estrés y rigor
· Resolución de conflictos
REQUISITOS
· Primordial un nivel Nativo o Bilingüe del idioma Español y Portugués.
· Habilidades avanzadas de comunicación
· Total disponibilidad y Flexibilidad horaria. contrato 25 horas semanales de lunes a viernes.Poder rotar turnos (mañana de 10:00 a 15:00 tarde 15:00 a 20:00).
-Incorporación inmediata
- Manejo de herramientas telefónicas e informáticas
- Posibilidad de teletrabajar. Tener conexión fibra optica
REQUISITOS DESEADOS
· Experiencia en Contact Centre
· Experiencia en Sector Seguros
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