IT SUPPORT HELP DESK ( INGLÉS / ITALIANO )

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Empresa

B2B Recursos Humanos

Descripción de la Empresa

Somos una Consultora Estratégica de Recursos Humanos, formada por los mejores y más apasionados profesionales del ámbito de los Recursos Humanos,cuyos servicios se dirigen a PERSONAS en búsqueda de un mejor empleo y a EMPRESAS dispuestas a gestionar, de un modo eficaz, la calidad de su Área Laboral.

Provincia

Málaga

Localidad

Marbella

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

B2B Recursos Humanos, selecciona para importante multinacional dedicada a las soluciones de estilo de vida digital a minoristas de todo el mundo, un perfil IT Help Desk ( Soporte informático) con dominio de Inglés e Italiano)
Las funciones serán las siguientes:

- Procesar solicitudes de soporte de clientes internacionales por correo electrónico y teléfono
- Conocer las especificaciones y procesos del proyecto y del cliente
- Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware
- Volcado de datos diario de las solicitudes en un sistema empresarial centralizado
- Enviar a los técnicos locales del país y coordinar su trabajo
-Asignar a personal interno y externo, según procedimiento de la empresa
-Proporcionar asistencia general para el equipo de soporte.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Grado Post Universitario

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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