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Empresa
SYBDescripción de la Empresa
Empresa de TecnologíaProvincia
ValenciaLocalidad
AlmussafesSalario
2500Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Importante empresa requiere de manera URGENTE.El soporte de Field Services con experiencia en NETWORKING y SERVIDORES
1. Cubrirá las plataformas Microsoft/Windows y Apple/Mac OS.
2. Proporcionar soporte in situ o en depósito o enviar especialistas de soporte según sea necesario para proporcionar a los usuarios finales del Cliente soporte técnico y operativo y para cumplir con los Niveles de servicio.
3. Coordinar las actividades con la mesa de servicio y brindar soporte de nivel 2 y nivel 3 a la mesa de servicio y/o a los usuarios finales del cliente según sea necesario.
4. Despachar y supervisar las reparaciones de averías/arreglos con respecto a todos los dispositivos y periféricos de los usuarios finales (por ejemplo, computadoras portátiles, de escritorio, impresoras, monitores, estaciones de acoplamiento, ratones, teclados, auriculares, dispositivos móviles, cámaras, soporte manual inteligente para audio/visual). y equipos y sistemas de conferencias) (colectivamente, "Dispositivos de usuario final");
5. Realizar servicios aprobados de instalación, movimiento, adición, cambio y eliminación (IMACD) para dispositivos de usuarios finales.
6. Resolver incidentes y problemas asociados con los Dispositivos de usuario final y brindar asistencia, asesoramiento y asistencia en caso de averías/reparaciones a los usuarios finales del Cliente. Los recursos serán los responsables últimos de resolver y/o coordinar con los OEM o terceros todos los incidentes y problemas asociados con fallas o degradación de los servicios relacionados con los dispositivos del usuario final.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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