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SYBDescripción de la Empresa
Empresa de TecnologíaProvincia
CanariasLocalidad
LAS PALMAS DE GRAN CANARIATipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Importante empresa requiere de manera URGENTE.DISPONIBILIDAD INMEDIATA/ TRABAJO FREELANCE
El soporte de Field Services con experiencia en NETWORKING y SERVIDORES
1. Cubrirá las plataformas Microsoft/Windows y Apple/Mac OS.
2. Proporcionar soporte in situ o en depósito o enviar especialistas de soporte según sea necesario para proporcionar a los usuarios finales del Cliente soporte técnico y operativo y para cumplir con los Niveles de servicio.
3. Coordinar las actividades con la mesa de servicio y brindar soporte de nivel 2 y nivel 3 a la mesa de servicio y/o a los usuarios finales del cliente según sea necesario.
4. Despachar y supervisar las reparaciones de averías/arreglos con respecto a todos los dispositivos y periféricos de los usuarios finales (por ejemplo, computadoras portátiles, de escritorio, impresoras, monitores, estaciones de acoplamiento, ratones, teclados, auriculares, dispositivos móviles, cámaras, soporte manual inteligente para audio/visual). y equipos y sistemas de conferencias) (colectivamente, "Dispositivos de usuario final");
5. Realizar servicios aprobados de instalación, movimiento, adición, cambio y eliminación (IMACD) para dispositivos de usuarios finales.
6. Resolver incidentes y problemas asociados con los Dispositivos de usuario final y brindar asistencia, asesoramiento y asistencia en caso de averías/reparaciones a los usuarios finales del Cliente. Los recursos serán los responsables últimos de resolver y/o coordinar con los OEM o terceros todos los incidentes y problemas asociados con fallas o degradación de los servicios relacionados con los dispositivos del usuario final.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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