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Empresa
Four Seasons Hotels Spain S.L.Descripción de la Empresa
El Four Seasons Hotel Madrid (gestionado por Four Seasons Hotels Spain S.L., CIF: B84988542) es un santuario urbano de ultralujo que abrió sus puertas en septiembre de 2020, convirtiéndose en el primer establecimiento de la marca en España. Situado en pleno corazón de Madrid, cerca de la Puerta del Sol, el hotel constituye el eje central del histórico complejo Centro Canalejas —fruto de una meticulosa restauración de siete edificios patrimoniales, entre ellos el antiguo Palacio de La Equitativa—. El hotel cuenta con 200 habitaciones y suites, una oferta gastronómica de primer nivel —liderada por el chef Dani García en el restaurante Dani Brasserie, ubicado en la azotea— y un spa de bienestar distribuido en cuatro niveles que incluye una piscina cubierta. Asimismo, forma parte de un complejo de uso mixto que alberga, además, residencias privadas de lujo y el centro comercial Galería de Canalejas.Provincia
MadridLocalidad
Calle Alcalá 39, 28014 Madrid, SpainTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Oferta de empleo: RecepcionistaEmpresa: The Four Seasons Hotel Madrid
Tipo: Jornada completa (sistema de turnos, 7 días a la semana)
Descripción del puesto
The Paul Hotel está ampliando su equipo para atender a un número creciente de huéspedes y mantener nuestro compromiso con unos estándares de servicio de alta calidad. Buscamos a una persona responsable y orientada al cliente para ocupar el puesto de recepcionista, encargándose de la gestión de la recepción y de las tareas administrativas diarias.
Como punto de contacto principal, usted supervisará las llegadas y salidas de los huéspedes, las reservas y las consultas, garantizando una experiencia fluida y profesional desde el registro de entrada (check-in) hasta el registro de salida (check-out).
Responsabilidades principales
Recibir a los huéspedes de manera cálida y profesional a su llegada y salida.
Gestionar los procesos de entrada y salida, así como las reservas de habitaciones y de restaurante.
Promover de forma proactiva los servicios del hotel y las opciones gastronómicas para mejorar la experiencia del huésped.
Realizar tareas administrativas diarias, incluyendo la atención de llamadas telefónicas, gestión de correos electrónicos y reservas online.
Coordinar los pedidos de los departamentos, preparar los menús diarios, actualizar los paneles informativos de la cocina y colaborar en la organización de eventos.
Cualificaciones y requisitos
Al menos 1 año de experiencia en recepción dentro del sector hotelero, o entre 1 y 3 años en un puesto de atención al cliente.
Fuerte compromiso con unos estándares de servicio al cliente excepcionales.
Trato telefónico profesional y cortés, con excelentes habilidades de comunicación.
Gran capacidad de redacción, mecanografía y organización.
Dominio del paquete Microsoft Office; se valorará la familiaridad con software de gestión hotelera.
Proceso de solicitud
Las personas interesadas deben enviar su currículum (CV) para su evaluación inmediata.
Agradecemos a todos los candidatos su interés. Solo nos pondremos en contacto con aquellos que sean seleccionados para una entrevista.
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