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Empresa
GaboralDescripción de la Empresa
Consultaría especializada en Formación y EmpleoProvincia
CÁDIZLocalidad
JEREZ DE LA FRONTERATipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
FUNCIONES:Tomar reservas:
Conocer el sistema de reservas para poder programarlas. Debe contestar el teléfono con seguridad, revisar solicitudes por correo electrónico o hablar con los clientes que entran y solicitan una mesa en el restaurante. Una vez que la reserva está programada, tiene que informar claramente el día, la hora y la cantidad de personas que han reservado a otros miembros del personal, y finalmente confirmar que la mesa esté preparada antes de que las personas lleguen.
Dar la bienvenida a los clientes
Dar la bienvenida a los clientes. Debe ser presentable, amable y profesional. A veces, tiene que dar un tiempo aproximado de espera a los clientes que no hayan reservado una mesa y lidiar con aquellos que esperan impacientes en la entrada. Además, cuando se requiera llevar a los clientes su mesa, una vez que está lista, invitarlos a tomar asiento y les proporcionará las cartas del menú antes de transferir el servicio.
Servicio al cliente
Se ocupará de numerosas tareas en persona o por teléfono, desde las quejas en el restaurante y consultas sobre cuestiones de dieta, hasta reportar objetos perdidos de los clientes. Servir de enlace entre los clientes y otros miembros del personal para garantizar que el cliente reciba un excelente servicio.
Otras funciones
Realizar el trabajo administrativo menor. Esto incluye la elaboración de calendarios para reservas, completar informes diarios y otras tareas de oficina. Otras funciones incluyen ayudar a limpiar el restaurante y el área de recepción. Asistir a reuniones del personal y comunicarse con todos los departamentos para mantener un alto nivel en el restaurante.
FORMACIÓN MÍNIMA:
Formación Profesional Grado Superior (turismo, relaciones pública, etc)
Diplomatura o Grado. (Turismo, Relaciones Públicas, etc)
Se valorará formación en hostelería/turismo.
COMPETENCIAS PROFESIONALES
Buena Presencia
Habilidades sociales y comunicación
Adaptabilidad
Orientación al servicio
Trabajo en equipo y cooperación
Motivación
Modales/Corrección
Sensibilidad interpersonal
Tolerancia al estrés
Capacidad de análisis
Orden, calidad y precisión
REQUISITOS
- Flexibilidad horaria y adaptabilidad
TIPO DE CONTRATO
Jornada Completa
Banda salarial: Entre 1200 y 1400 euros/brutos
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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